¡Hola a todo el mundo! Mi nombre es Pedro Alejandro Muñoz
Loredo, actualmente soy un estudiante, y en este blog les traigo unos temas interesantes,
que espero y les puedan servir al igual que a mí, ya sea para entender este
tema o para alguna tarea. No te olvides
de comentar y si tienes alguna duda o aportación con gusto son bienvenidas. ¿Qué es Inteligencia de Negocios?
Aquí les dejo un video que me pareció resume bien lo que es la inteligencia de negocios.
Introducción
El término Business Intelligence (Inteligencia de
Negocios) hizo su aparición en 1996 cuando un reporte de GartnerGroup dijo
textualmente lo siguiente:
Para el año 2000, la Democracia de la Información
emergerá en las empresas de vanguardia, con las aplicaciones de Inteligencia de
Negocios ampliamente disponibles a nivel de empleados, consultores, clientes,
proveedores y el público en general. La clave para surgir en un mercado
competitivo es mantenerse delante de sus competidores. Se requiere más que
intuición para tomar decisiones correctas basadas en información exacta y
actualizada. Las herramientas de reporte, consulta y análisis de datos pueden
ayudar a los usuarios de negocios a navegar a través de un mar de información
para sintetizar la información valiosa que en él se encuentra - hoy en día esta
categoría de herramientas se les llama "Inteligencia de Negocios".
Jorge Alonso Vizcarra. (2012). Inteligencia de Negocios. 14
de noviembre del 2017, de blog spot Sitio web: http://itvh-jamv-mercadotecnia-electronic.blogspot.mx/
Una
interesante definición para inteligencia de negocios o BI, por sus siglas en inglés,
según el Data Warehouse Institute, lo define como la combinación de tecnología,
herramientas y procesos que me permiten transformar mis datos almacenados en
información, esta información en conocimiento y este conocimiento dirigido a un
plan o una estrategia comercial. La inteligencia de negocios debe ser parte de
la estrategia empresarial, esta le permite optimizar la utilización de
recursos, monitorear el cumplimiento de los objetivos de la empresa y la
capacidad de tomar buenas decisiones para así obtener mejores resultados.
whitepaper. (..). ¿Qué es Inteligencia de Negocios? 14 de
noviembre del 2017, de Oracle Sitio web: http://www.oracle.com/ocom/groups/public/@otn/documents/webcontent/317529_esa.pdf
Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS)
Un Sistema
de Soporte a la Decisión (DSS) es una herramienta de Business
Intelligence enfocada al análisis de los datos de una organización.
En
principio, puede parecer que el análisis de datos es un proceso sencillo, y
fácil de conseguir mediante una aplicación hecha a medida o un ERP sofisticado.
Sin embargo, no es así: estas aplicaciones suelen disponer de una serie de
informes predefinidos en los que presentan la información de manera estática,
pero no permiten profundizar en los datos, navegar entre ellos, manejarlos
desde distintas perspectivas... etc.
El DSS
es una de las herramientas más emblemáticas del Business Intelligence ya que,
entre otras propiedades, permiten resolver gran parte de las limitaciones de
los programas de gestión. Estas son algunas de sus características principales:
Informes
dinámicos, flexibles e interactivos, de manera que el usuario no tenga que
ceñirse a los listados predefinidos que se configuraron en el momento de la
implantación, y que no siempre responden a sus dudas reales. No
requiere conocimientos técnicos. Un usuario no técnico puede crear nuevos
gráficos e informes y navegar entre ellos, haciendo drag&drop o drill
through. Por tanto, para examinar la información disponible o crear nuevas
métricas no es imprescindible buscar auxilio en el departamento de informática. Rapidez
en el tiempo de respuesta, ya que la base de datos subyacente suele ser un
datawarehouse corporativo o un datamart, con modelos de datos en estrella o
copo de nieve. Este tipo de bases de datos están optimizadas para el análisis
de grandes volúmenes de información Integración
entre todos los sistemas/departamentos de la compañía. El proceso de ETL
previo a la implantación de un Sistema de Soporte a la Decisión garantiza la
calidad y la integración de los datos entre las diferentes unidades de la
empresa. Existe lo que se llama: integridad referencial absoluta. Cada
usuario dispone de información adecuada a su perfil. No se trata de que
todo el mundo tenga acceso a toda la información, sino de que tenga acceso a la
información que necesita para que su trabajo sea lo más eficiente posible.
Disponibilidad de información histórica. En
estos sistemas está a la orden del día comparar los datos actuales con
información de otros períodos históricos de la compañía, con el fin de analizar
tendencias, fijar la evolución de parámetros de negocio.
Empresas inteligentes.com.
(...). Tableros de Control (Dashboards). 14 de noviembre del 2017, de empresas
inteligentes.com Sitio web: http://www.empresasinteligentes.com/portfolio/25
Tableros de Control (Dashboards)
Los
Tableros de control permiten tener un seguimiento gráfico de los indicadores de
una situación un e-business . Un tablero de control está compuesto por una
serie de indicadores que permiten entender una situación determinada. Lo más
importante de los tableros es, lograr combianar y escoger los indicadores
precisos a comparar y poder llegar al detalle de una causa, viendo solo la
punta del iceberg. Un tablero de control, le permite tener el control de su
e-business, llevando un Balanced Scorecard BSC en su dispositivo móvil (mobile
BI, inteligencia de negocios móvil). En Empresas Inteligentes, contamos con
software de última tecnología que se encarga de combinar diferentes fuentes de
información, dentro de las cuales se encuentran, campañas de emailing, Google
Analytics, Omniture, Redes Sociales, CRM, entre otras fuentes de información,
incluyendo todas las bases de datos de su organización, información que antes
no podía ser comparada con otra, por no estar relacionada, tener diferente
origen, o simplemente porque no estaba disponible en el mismo lenguaje.
Jorge Alonso Vizcarra. (2012). Inteligencia
de Negocios. 14 de noviembre del 2017, de blog spot Sitio web: http://itvh-jamv-mercadotecnia-electronic.blogspot.mx/
. Consultas y reportes
personalizados.
Las compañías de la actualidad
son juzgadas no únicamente por la calidad de sus productos o servicios, sino
también por el grado en el que comparten información con sus clientes,
empleados y socios. Sin embargo, la gran mayoría de las organizaciones tienen
una abundancia de datos, pero una penuria de conocimiento. Es por ello que
surge el concepto de Business Intelligence, el cual es un concepto que trata de
englobar todos los sistemas de información de una organización para obtener de
ellos no solo información o conocimiento, sino una verdadera inteligencia que
le confiera a la organización una ventaja competitiva por sobre sus
competidores. El artículo maneja varios conceptos desde el enfoque de diversos
autores, que enriquecen la idea general de Business Intelligence, menciona los
elementos generales del Business Intelligence, ilustra el concepto mediante
ejemplos prácticos, y por último marca las más modernas tendencias del Business
Intelligence y la tecnologías de transmisión inalámbricas
Palabras Clave: Inteligencia,
Business Intelligence, Data Warehousing, Data Mining, OLAP, Sistema de Soporte
para la Decisión, Arquitectura Federada.
La información es el activo más
importante en los negocios actuales. Esto debido a que el éxito de un negocio
depende de que tan bien conozca a sus clientes, que tan bien entienda sus
procesos internos y que tan efectivo sea para realizar todas sus operaciones
(Anónimo, 2001). Actualmente la información adecuada es el único medio por el
cual una organización puede conocer tales cuestiones
Consulta: Aunque las
herramientas de inteligencia del negocio, los reportes estándar, las planillas
de cálculo y las herramientas de consulta de SQL todos tienen su lugar
importante dentro de una organización, muchos usuarios aún enfrentan brechas de
funcionalidad con estas herramientas en tres áreas claves:
· Las
necesidades de reporte y análisis involucran sistemas heredados y otros datos
que no están en warehouse.
· La
aplicación no soporta los análisis deseados y volúmenes de datos
· Se
requieren significativos recursos de TI y preparación para soportar nuevas
consultas a los datos
Jorge Alonso Vizcarra. (2012). Inteligencia de Negocios. 14 de noviembre
del 2017, de blog spot Sitio web: http://itvh-jamv-mercadotecnia-electronic.blogspot.mx/
Aplicaciones
Una
de las claras tendencias en el mercado Business Intelligence es la mayor
importancia que los clientes otorgan a visualizar la información de una manera
sencilla, ágil y potente. Todo a la vez
La
próxima generación de aplicaciones de Business Intelligence pretende ir más
allá de la provisión de información en gráficos circulares y estadísticos, para
proporcionar representaciones más visuales e intuitivas de datos y tendencias.
Herramientas
como la visualización de datos (en formatos que van más allá de las simples
imágenes estáticas) permiten presentar información de forma clara y eficaz. La
visualización de datos ha estado directamente relacionada con las tecnologías
de BI desde su origen y la búsqueda continuada de presentaciones más eficaces e
interactivas a través de la visualización será uno de los objetivos de las
soluciones analíticas de los próximos años.
Hasta
hace muy poco, el Business Intelligence era una manera más o menos sencilla de
generar informes, listados, análisis, o "reportes"(¡que horrible
palabra!)... Al final, todo era más o menos lo mismo... Informes tabulares, con
filas y columnas llenas de números, y algún gráfico. Las herramientas más
avanzadas permitían añadir alertas semafóricas, parametrizar el informe, o
algún tipo de navegación OLAP (que raramente se utilizaba)... Este tipo de
soluciones ya han llegado a su madurez, y existe muy poca diferencia entre la
oferta de los diferentes proveedores...
Sin
embargo, esta manera tradicional de acceder a la información resulta insuficiente
(e ineficiente), y cada vez más las organizaciones buscan maneras de
proporcionar a sus usuarios soluciones para acceder, analizar y comprender la
información corporativa de una manera más sencilla, dinámica, visual e
intuitiva. El cambio es realmente profundo, y supone una renovación completa en
las "interfaces de usuario".
Las organizaciones se ven
abocadas a moverse rápidamente bajo los efectos de la globalización de las
empresas, de los mercados y las tecnologías, pero ¿que tan preparadas están
para emprender estos retos? En el transcurso de su existencia las
organizaciones han recopilado gran cantidad de información, el cómo gestione y
maneje esa información determina que dicha organización sobreviva en un medio
competitivo como el actual.
La explotación inteligente de
la información, su conversión en conocimientos es posiblemente la única fuente
de competitividad sostenible, las organizaciones así lo están entendiendo, por
esto buscan medio para hacer de la información disponible un medio para incrementar
su eficiencia, para estimular la innovación, para fundamentar la toma de
decisiones y para elevar la eficacia y posición competitiva. Es aquí donde se
hace indispensable contar con instrumentos tecnológicos y organizacionales que
apoyen la toma de decisiones, posibilitando que ésta se efectúe más sobre
análisis que sean objetivos y estén suficientemente sustentados. Como respuesta
a estas nuevas condiciones del mercado, ahora con alcance mundial por la
globalización de las economías, se han desatado La inteligencia de negocios con
una enorme avalancha de teorías, metodologías, técnicas y modelos, que se unen
al gran desarrollo y evolución permanente de la teleinformática.
Las gerencias de las compañías
cada día más necesitan tener acceso a herramientas de inteligencia de negocio
para poder tomar decisiones en una economía turbulenta. Según un estudio de
InformationWeek Research y Optimize Research, el 76% de los entrevistados
respondió que la información de ventas es la que utiliza como fuente para estas
aplicaciones. El resultado de la encuesta a cuales son las fuentes de datos
utilizados en estas aplicaciones es como sigue:
1.
76% Ventas
2.
58% Mercadeo
3.
55% Finanzas
4.
54% Operaciones y Logística
5.
30% Compras e Inventarios
6.
25% Información Financiera de Terceros
7.
24% Recursos Humanos
8.
14% Manufactura
9.
10% Ventas o Inventarios de la cadena de
suministro
10. 7%
Otras fuentes
Es clara la necesidad de
integración de todas las aplicaciones y fuentes de información de la compañía
siguiendo parámetros de no redundancia y uniformidad, como requisito
indispensable para brindar aplicaciones de inteligencia de negocio.
Jorge Alonso Vizcarra. (2012). Inteligencia
de Negocios. 14 de noviembre del 2017, de blog spot Sitio web: http://itvh-jamv-mercadotecnia-electronic.blogspot.mx/
PROVEEDORES
QUE OFRECEN PRODUCTOS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
VIDEO DONDE SE MUESTRAN ALGUNOS PROVEEDORES
1. Microsoft (Suite SQL Server 2008)
Uno de los clásicos. En el
2008 SQL Server empaqueta la nueva versión de Analysis Servicese Information
Services, que junto con su gestor documental SharePoint ofrecen una solución atractiva
y adaptable a varias configuraciones empresariales. En el análisis de 2010 se
comporta bastante bien.
2. IBM
Es una corporación
multinacional de tecnología informática y consultoría con sede en Armonk Nueva
York Estados Unidos. La compañía es una de las pocas compañías de tecnología de
la información con una historia continua que data desde el siglo 19 IBM fabrica
Y comercializa hardware y software, ofrece servicios de infraestructura,
servicios de alojamiento y servicios de consultoría en áreas que van desde
ordenadores centrales a nanotecnología. Ginni RomettY es el presidente Y CEO de
IBM.
3. SAP
Una empresa multinacional
alemana dedicada al diseño de productos informáticos de gestión empresarial,
tanto para empresas como para organizaciones y organismos públicos. utilizan
sus productos. fundada en 1972 con sede en Walldorf, Baden-Wurttemberg sus
productos incluyen SAP BW, Business Objects Software y SAP HANA.
4. Oracle Corporation
Es una compañía de software
que desarrolla bases de datos (Oracle Database) y sistemas de gestión de bases
de datos. Cuenta además, con herramientas propias de desarrollo para realizar
aplicaciones, como Oracle Designer,
Oracle JDeveloper y Oracle
Developer Suite.
5. VENS CONSULTORES S.A DE C.V
ACTIVIDADES: Es una Empresa
Dedicada a Brindar Servicios de asesoría y Estrategias de negocios. productos y
servicios, asesoría empresarial y Consultoría.
6. LATIN AMERICA BUSINESS CONSULTINGO
Actividad: empresa dedicada a
la consulta IT, inteligencia operacional, desarrollo IT, e implementación.
Productos y servicios:
sistemas, consultoría de negocios, asesoría de negocios, consultoría en
negocios e inteligencia de negocios.
7. INTELIGENCIA COMERCIAL GLOBAL S.C
Actividad: soluciones en
marketing, desarrollo comercial, desarrollo promocional e inteligencia competitiva.
Productos o servicios: Estudios de Mercado, Asesoría en
Mercadotecnia, Consultoría en Marketing, Consultoría en Mercadotecnia, y
Estrategias de Mercado.
8. GOPAC SOLUCIONES INTEGRALES S.A DE C.V.
Actividad: Empresa dedicada a
Ofrecer Servicios de Inteligencia de Negocios, Desarrollo de Software etc.
Productos y Servicios:
Software, Software de Administración, Inteligencio de Negocios, y Sistemas de
Administrativos.
9. CROSTHELLING CONSULTING
Actividad: Empresa dedicada a
Proporcionar Servicios de Inteligencia en Mercadotecnia y Comunicación.
Productos y Servicios: Imagen,
Imagen Corporativa, Inteligencia de Negocios, Sistemas de administración, y Reingeniería
de Procesos.
10.
USC
CONSULTORES
Actividad: Consultoría de
negocios con presencia Global y altamente posicionada.
Productos y Servicios: Consultoría,
Administración de Negocios, Asesoría de negocios, Capacitación a Negocios, y Capacitación
de Negocios.
America Selene Herrera . (2016). PROVEEDORES QUE OFRECEN PRODUCTOS DEINTELIGENCIA DE NEGOCIOS. 2017, de es.scribd.com Sitio web: https://es.scribd.com/document/331597633/Proveedores-Que-Ofrecen-Productos-de-Inteligencia-de-Negocios
America Selene Herrera. (2016). COSTOS Y FUNCIONALIDADES DE LOS PRODUCTOS QUEOFRECEN LOS PROVEEDORES DE SOLUCIONES DEINTELIGENCIA DE NEGOCIOS. Noviembre de 2017, de SCRIBD Sitio web: https://es.scribd.com/document/331642529/Costos-y-Funcionalidades-de-Los-Productos-Que-Ofrecen-Los-Proveedores-de-Soluciones-de-Inteligencia-de-Negocios
COSTOS Y FUNCIONALIDADES DE LOS PRODUCTOS
QUEOFRECEN LOS PROVEEDORES DE SOLUCIONES DEINTELIGENCIA DE NEGOCIOS
LOGOTIPO DE IBM
ORACLE . (...). Listas de precios de Oracle. Novimbre 2017, de ORACLE Sitio web: http://www.oracle.com/us/corporate/pricing/price-lists/index.html
UTILIZACIÓN DE LA
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Ciber-Papeleria
 |
| Ciber-Papeleria negocio ubicado en Cedral S.L.P |
Es un pequeño negocio que abrió hace
aproximadamente un año, y que logro hacerse de clientes frecuentes rápidamente,
y que semana con semana más personas se acercan para hacerse de los servicios
que ofrece.
Mucha gente se pregunta cómo es
que este ciber que a pesar de tener poco
tiempo ya tiene una clientela fija, y que a diferencia de otros cibers se ha
mantenido por más tiempo y sigue con expectativas de crecer aún más.
Hablando con los encargados del
negocio me llegaron a comentar como ellos mejoraron el servicio, primeramente
se dieron a la tarea de observar, y llegaron a la conclusión de que estadísticamente
quienes más acudían al lugar eran jóvenes, por lo que instalaron videojuegos
como lo son los Xbox los cuales rápidamente fueron bien vistos por los jóvenes,
y era una atracción más para acudir al lugar, no solo eso en redes sociales
crearon una página y recibieron comentarios favorables.
Pero no todo quedo ahí también observaron
que la mayoría de la gente y jóvenes que comentaba tanto en Facebook como en el
mismo establecimiento, era que el horario era más cómodo, debido a que en el
ciber del centro tienden a cerrar temprano, por lo que los dueños de este ciber
decidieron ampliar su horario hasta las 10:00 de la noche y en caso de que se
requiera, este horario puede ser flexible para la comodidad de los clientes
hasta las 11:00 de la noche, ya que concluyeron que en los horarios de 8:00 pm
a 10:00 pm es el periodo en que más jóvenes deciden ir a imprimir sus trabajos o
conseguir otros productos como lo son las cartulinas.
Aunado a esto también el horario matutino
se recorrió para abrir un poco más temprano, ya que el negocio se encuentra
cercano a una telesecundaria los alumnos requieren en ocasiones material para
trabajar, por lo que también se han ganado su favoritismo.
Lo que aprendí es que ellos
supieron aprovechar la información, a pesar de no tener base de datos sofisticadas,
y aplicaciones, si le pudieron y le están sacando provecho a los datos y
comentarios que recolectaron, con el fin de ampliar al máximo sus clientes
potenciales, se convierten aunque no lo sepan en un negocio inteligente, y que
tiene una visión clara, la cual es expandirse más en el mercado, porque de
hecho hasta llegar a pagar el recibo del teléfono ya lo hacen, y también algo
que ya es básico en muchos negocios lo cual es de disponer de recargas telefónicas.
